آموزش کامل بخش Audience در YouTube Analytics؛ مخاطبان کانال خود را بهتر بشناسید
اگر میخواهید یک کانال یوتیوب را بهصورت حرفهای رشد دهید، فقط تعداد بازدیدها و تعداد مشترکین را بررسی نکنید. یکی از مهمترین بخشهای YouTube Analytics قسمت Audience (مخاطبان) است؛ بخشی که به شما کمک میکند بفهمید چه کسانی ویدیوهای شما را تماشا میکنند، از کجا هستند، چه ویژگیهایی دارند و چه نوع محتوایی بیشتر باعث بازگشت آنها به کانال میشود.
شناخت مخاطب به شما اجازه میدهد تصمیمهای آینده کانال را بر اساس داده واقعی بگیرید، نه صرفاً حدس و تجربه.
در این مقاله از Adsense Plus با بخش Audience در YouTube Analytics آشنا میشویم و توضیح میدهیم چگونه از اطلاعات آن برای بهبود محتوای کانال و افزایش بازدید استفاده کنیم.
Audience در YouTube Analytics چیست؟
بخش Audience در YouTube Studio اطلاعاتی درباره بینندگان کانال در اختیار شما قرار میدهد. هدف اصلی این قسمت این است که بتوانید تصویر دقیقتری از مخاطبان خود داشته باشید.
برای مثال ممکن است تصور کنید مخاطبان اصلی کانال شما نوجوانان هستند، اما اطلاعات Analytics نشان دهد بخش قابلتوجهی از بازدیدها از گروه سنی دیگری دریافت میشود.
یا ممکن است فکر کنید بیشتر بینندگان شما از ایران هستند، اما آمار جغرافیایی نشان دهد تعداد قابلتوجهی از بازدیدها از کشورهای دیگر دریافت میشود.
این اطلاعات میتوانند روی تصمیمهای مختلف شما تأثیر بگذارند؛ از انتخاب موضوع ویدیو گرفته تا زبان محتوا، عنوان، زمان انتشار و حتی سبک ارائه.
چگونه وارد بخش Audience شویم؟
برای مشاهده اطلاعات مخاطبان:
YouTube Studio → Analytics → Audience
در این قسمت مجموعهای از گزارشها و شاخصهای مرتبط با مخاطبان کانال نمایش داده میشود.
البته ممکن است بر اساس نوع کانال، میزان فعالیت، تعداد بازدیدها و دادههای در دسترس، همه اطلاعات برای تمام کانالها نمایش داده نشود.
۱. شناخت ویژگیهای مخاطبان کانال
یکی از کاربردهای مهم Audience این است که بفهمید چه گروههایی بیشتر با محتوای شما ارتباط برقرار میکنند.
اطلاعات مربوط به سن و جنسیت میتواند دید بهتری درباره ترکیب مخاطبان ایجاد کند.
برای مثال اگر بیشتر بازدیدهای شما از یک گروه سنی مشخص باشد، میتوانید بررسی کنید کدام موضوعات و ویدیوها در میان این گروه عملکرد بهتری داشتهاند.
اما یک نکته مهم وجود دارد:
نباید فقط بر اساس سن یا جنسیت مخاطبان تصمیمگیری کنید.
این اطلاعات باید در کنار شاخصهای دیگری مانند بازدید، زمان تماشا، نرخ کلیک و حفظ مخاطب بررسی شوند.
۲. مخاطبان شما از کدام کشورها هستند؟
یکی دیگر از اطلاعات ارزشمند Audience، موقعیت جغرافیایی مخاطبان است.
این گزارش به شما کمک میکند بفهمید بینندگان کانال بیشتر از چه کشورها یا مناطقی وارد میشوند.
این موضوع برای کانالهایی که مخاطبان بینالمللی دارند اهمیت بسیار زیادی دارد.
فرض کنید محتوای شما به زبان فارسی است، اما بخشی از مخاطبان از کشورهای دیگر هستند. این موضوع میتواند به شما نشان دهد که بعضی از ویدیوها یا موضوعات کانال فراتر از مخاطبان فارسیزبان نیز مورد توجه قرار گرفتهاند.
در چنین شرایطی میتوانید بررسی کنید:
- کدام ویدیوها بیشترین بازدید خارجی را داشتهاند؟
- مخاطبان خارجی از چه کشورهایی هستند؟
- آیا موضوع ویدیو قابلیت جذب مخاطب بینالمللی دارد؟
- آیا استفاده از عنوان یا توضیحات مناسبتر میتواند مخاطب بیشتری جذب کند؟
این نوع تحلیل میتواند به توسعه بازار مخاطبان کانال کمک کند.
۳. مخاطبان جدید و مخاطبان بازگشتی
یکی از نکاتی که یوتیوبرها نباید نادیده بگیرند، تفاوت بین New Viewers و Returning Viewers است.
مخاطب جدید فردی است که برای اولین بار یا پس از مدت زیادی با محتوای شما روبهرو میشود.
اما مخاطب بازگشتی کسی است که دوباره برای تماشای محتوای کانال شما برمیگردد.
افزایش تعداد مخاطبان بازگشتی میتواند نشان دهد که بخشی از بینندگان به محتوای کانال علاقهمند شدهاند و احتمالاً ویدیوهای بیشتری از شما را دنبال میکنند.
بنابراین فقط این سؤال را نپرسید:
«چند نفر ویدیوی من را دیدند؟»
سؤال مهمتر این است:
«چند نفر بعد از دیدن محتوا دوباره به کانال من برگشتند؟»
۴. چرا مخاطبان بازگشتی اهمیت دارند؟
فرض کنید دو کانال هر دو یک میلیون بازدید دریافت کردهاند.
کانال اول بیشتر بازدیدهای خود را از مخاطبان کاملاً جدید گرفته است، در حالی که کانال دوم علاوه بر جذب مخاطبان جدید، تعداد زیادی بیننده بازگشتی دارد.
این دو کانال از نظر رفتار مخاطب یکسان نیستند.
مخاطبان بازگشتی میتوانند برای ایجاد یک جامعه پایدار در اطراف کانال بسیار مهم باشند.
اگر بینندگان بعد از تماشای یک ویدیو به سراغ ویدیوهای دیگر بروند، احتمال ایجاد یک رابطه بلندمدت میان مخاطب و کانال بیشتر میشود.
به همین دلیل هنگام بررسی Audience بهتر است روند مخاطبان بازگشتی را نیز در طول زمان بررسی کنید.
۵. چه زمانی مخاطبان شما در YouTube فعال هستند؟
یکی دیگر از اطلاعات مهم برای بسیاری از کانالها، بررسی زمان حضور مخاطبان در YouTube است.
اگر بدانید مخاطبان شما معمولاً چه زمانی در YouTube فعال هستند، میتوانید برنامه انتشار محتوا را با اطلاعات واقعی کانال هماهنگتر کنید.
البته این موضوع به این معنی نیست که انتشار ویدیو دقیقاً در همان ساعت، همیشه باعث افزایش بازدید میشود.
عملکرد ویدیو به عوامل بسیار بیشتری بستگی دارد؛ از جمله موضوع، عنوان، تصویر بندانگشتی، جذابیت محتوا و رفتار مخاطبان.
اما شناخت زمان فعالیت مخاطبان میتواند برای برنامهریزی انتشار و ایجاد یک برنامه منظم مفید باشد.
۶. از Audience برای انتخاب موضوع ویدیو استفاده کنید
یکی از بهترین روشهای استفاده از Audience این است که اطلاعات مخاطبان را با عملکرد ویدیوهای قبلی ترکیب کنید.
برای مثال اگر متوجه شدید یک گروه خاص از مخاطبان بیشترین تعامل را با کانال شما دارد، ویدیوهای موفق مربوط به همان گروه را بررسی کنید.
سپس از خودتان بپرسید:
چه چیزی باعث موفقیت این ویدیو شده است؟
آیا موضوع آن جذابتر بوده؟
آیا عنوان بهتر بوده؟
آیا تصویر بندانگشتی توجه بیشتری جلب کرده؟
آیا ویدیو مدت زمان مناسبی داشته؟
آیا مخاطب در طول ویدیو بیشتر باقی مانده است؟
پاسخ به این سؤالها میتواند به شما کمک کند ایدههای موفق را توسعه دهید.
نکته مهم این است که ویدیوهای موفق را کپی نکنید؛ الگوی موفقیت آنها را پیدا کنید.
۷. Audience را در کنار سایر بخشهای Analytics بررسی کنید
یکی از اشتباهات رایج این است که یک یوتیوبر فقط به یک شاخص نگاه کند.
برای مثال، افزایش بازدید بهتنهایی نمیتواند تمام وضعیت یک ویدیو را توضیح دهد.
بهتر است Audience را در کنار شاخصهایی مانند:
- Views
- Watch Time
- Average View Duration
- Impressions
- CTR
- Audience Retention
- Engagement
- Subscribers
بررسی کنید.
ترکیب این اطلاعات تصویر بسیار کاملتری از عملکرد کانال ایجاد میکند.
یک مثال ساده برای تحلیل مخاطبان
فرض کنید یک کانال آموزشی سه نوع ویدیو منتشر کرده است:
نوع اول: آموزشهای کوتاه
نوع دوم: آموزشهای طولانی و کامل
نوع سوم: ویدیوهای خبری و بهروز
بعد از مدتی مشاهده میشود که ویدیوهای کوتاه بیشترین مخاطب جدید را جذب میکنند، اما ویدیوهای آموزشی طولانی تعداد بیشتری مخاطب بازگشتی ایجاد میکنند.
در این شرایط، بهترین تصمیم الزاماً حذف یکی از این دو نوع محتوا نیست.
میتوان از ویدیوهای کوتاه برای جذب مخاطبان جدید و از آموزشهای کامل برای تبدیل آنها به مخاطبان وفادارتر استفاده کرد.
این دقیقاً همان جایی است که تحلیل دادهها میتواند به تصمیمگیری بهتر کمک کند.
آیا افزایش تعداد بازدید به معنی موفقیت کانال است؟
لزوماً نه.
ممکن است یک ویدیو میلیونها بازدید دریافت کند، اما مخاطبان آن هیچ علاقهای به سایر محتوای کانال نداشته باشند.
در مقابل، یک ویدیوی دیگر ممکن است بازدید کمتری داشته باشد، اما تعداد زیادی از بینندگان آن به سراغ ویدیوهای دیگر بروند و دوباره به کانال بازگردند.
بنابراین هنگام ارزیابی عملکرد کانال، فقط به عدد Views نگاه نکنید.
کیفیت مخاطب و رفتار او پس از تماشای ویدیو نیز اهمیت دارد.
مهمترین نکته برای یوتیوبرها
Audience قرار نیست فقط یک صفحه برای مشاهده نمودارها باشد.
هدف اصلی این بخش این است که به شما کمک کند بفهمید:
چه کسانی محتوای شما را میبینند و چه چیزی باعث میشود دوباره به کانال شما برگردند؟
وقتی این اطلاعات را با عملکرد ویدیوهای قبلی ترکیب کنید، میتوانید تصمیمهای دقیقتری درباره موضوعات آینده، نوع محتوا، برنامه انتشار و استراتژی رشد کانال بگیرید.
یوتیوب یک سیستم مبتنی بر داده است و یکی از بهترین کارهایی که یک یوتیوبر میتواند انجام دهد، یادگیری نحوه خواندن همین دادههاست.
جمعبندی
بخش Audience در YouTube Analytics یکی از ابزارهای مهم برای شناخت بهتر مخاطبان کانال است.
با بررسی این بخش میتوانید اطلاعاتی درباره ویژگیهای مخاطبان، کشورهای آنها، رفتار بینندگان جدید و بازگشتی و زمان فعالیت آنها به دست آورید و سپس این دادهها را در کنار سایر گزارشهای YouTube Analytics قرار دهید.
اما به خاطر داشته باشید که هیچ شاخصی بهتنهایی موفقیت یک کانال را تعیین نمیکند.
مخاطب خود را بشناسید، رفتار او را تحلیل کنید، محتوای موفق را پیدا کنید و بر اساس دادهها تصمیم بگیرید.
اگر هدف شما رشد حرفهای کانال، افزایش بازدید و رسیدن به درآمد پایدار از YouTube است، یادگیری YouTube Analytics یکی از مهارتهای مهمی است که نباید نادیده گرفته شود.
